近日，市民金先生反映，在今年2月中旬，青岛生活家装饰有限公司(简称“生活家公司”)将不确定的顾客都拉到一个群里，称顾客交399元定金后会送一个扫地机器人，“说是交定金就送，即使最后不买了也会给退定金。”但是，交完定金后，金先生的机器人拖了几个月都没有到手，“公司给我的答复是，对接工作人员离职了，所以把我的礼品遗漏了。”生活家公司的负责人表示，因员工离职，现在也无法确认金先生一事当时的情况。为尽快解决此事，他们将会送金先生一个扫地机器人。

“交完定金，没有其他附加条件，也无论会不会购买生活家公司的装修套餐，都会赠送一个扫地机器人。”金先生称，最后定金还会抵扣装修套餐的金额，不购买的顾客会退还。金先生告诉记者，因手机升级，群里活动的截图已经找不到了，但金先生提供了2月14日交付的转账记录。

后来金先生没有选择生活家公司装修，就在四月中旬要求生活家公司退还定金，退还后却迟迟收不到扫地机器人。记者从金先生提供的他与两个对接工作人员的聊天记录中看到，生活家公司确实答应金先生不仅退还定金还会送扫地机器人。

跟金先生对接的工作人员表示，这是总部搞的活动，所以只能等着公司解决。而生活家公司给金先生的答复是，以前跟他对接的工作人员离职了，交接工作的时候把他的礼品遗漏了。金先生先生对此不满，“又不是我的原因造成的，为什么拖了好几个月，最后还不给我?”

针对金先生反映的情况，记者联系到青岛生活家装饰有限公司的负责人，他表示在2月份的时候，公司确实有这样一个活动，但之前跟金先生对接的工作人员和经理都已经离职了，所以现在也无法确认一开始到底是怎么约定的。

该负责人表示，“我跟当时在同一个群里对接其他顾客的工作人员，了解了这个问题，他们说也有其他顾客要求退定金，但都没有要求再送机器人的情况。”为了此事尽快解决，他们会送金先生一个扫地机器人，该负责人说。记者了解到，截至发稿，金先生已经收到生活家公司的扫地机器人。

山东元鼎律师事务所的单正国律师认为，首先应当确定当初建群搞活动是个人行为还是公司行为。如果是公司行为，公司就应该按照约定，给金先生扫地机器人或者其他补偿。而如果活动群是个别职工为了个人业绩建立的，事情就另当别论了。

信网见习记者 郑倩楠