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大众网·海报新闻记者 郑州 通讯员 高雪芹 济宁报道 近年来，金乡农商银行根据金乡县中心城镇、新型社区的建设规划，选择地理位置优越、人口较为集中的社区新建金融服务网点，目前，建立青年创业服务站16处，安装自动取款机和存取款一体机79台，智慧柜员机37台，农金通305台、银联POS机524台，构建起多层次、全方位的结算网络，实现社区金融服务零距离。 多措并举，提升服务水平。坚持“走出去”策略，运用“部室人员+内勤人员+客户经理”下班营销、“24小时自助银行+工作人员”“错时服务+营销+商铺服务”等模式，让社区居民享受到更加贴心、便捷的服务。各支行员工根据各地域服务需求，携带便携式离行终端，上门为客户办理业务，现场开通手机银行、开立社保卡等金融服务业务。 “流动柜组”实地进入集市、市场、学校、社区，组织业务人员采用面对面宣讲、手把手演示等方式广泛宣传推介电子银行产品，向客户介绍各类金融知识，开展流动金融服务，将优质高效的金融服务送到百姓家门口。同时，完善电子银行服务功能，不出家门即可缴纳手机费、电费等，让客户体验科技创新带来的便利生活。同时，建立优质服务的长效机制，将“高标准、严要求”内化于心，外化于形。 业务提升，满足客户需求。针对社区居民家庭，大力推广“家庭贷”，提供金融、增值、延伸服务，打造“专属银行”。创新推出多种信贷产品，符合条件的客户无需提供任何担保和抵押即可申请贷款，实现了“软担保、硬约束”。三是开展“网格化”营销，在乡镇驻地按柜员、按街道划分包保对象，为客户提供存贷款、银行卡、网银等一揽子金融服务。 (责任编辑：) |