“西侧主干道是公共道路，任何人都不能占用和阻塞公共消防通道，相信迎晖居民有素质，懂法更明理。保持共同文明，营造良好的居住环境是我们大家的责任。”在日前召开的金乡邻理事会上，迎晖社区法律顾问吴祖伟发言道。会议正在解决迎晖社区主干道乱停车问题。自从金乡邻理事会组建后，居民们所关注的大事小情，都能及时得到解决，受到居民的纷纷点赞。

去年以来，迎晖社区始终把“我为群众办实事”实践活动，作为党史学习教育的重要载体和工作着力点。为提高社区居民群众的生活满意度，提升社区整体的生活质量，社区根据居住相邻、兴趣相近、就近集中、便于管理的原则，由居委会牵头，通过党员自荐和群众推荐相结合，社区妇女等志愿者积极配合，在小区中组建辖区二级理事会——金乡邻理事会。根据民情需求设置议题，通过金乡邻理事会为推进媒介，实现“大事居委议，难事小区议，小事楼道议”，将一些细小的问题通过理事会主动发现、及早解决，从一定程度上减少社区工作量，同时提高了基层治理的有效性和精细化程度。

大事居委议，惠民项目早落地

提升社区居民的生活幸福感，改造提升社区设施，提升服务水平是关键。社区居委会扮演惠民项目负责人角色，围绕社区惠民项目建设工作，邀请相关部门一同参与项目协调会，拟定社区各类惠民工程主体建设方案。借助金乡邻理事会平台，召集社区党员、居民代表等对工作细节进行再商讨，再完善，让社区建设大方向呼应居民小需求。通过多次居委牵头的工程协商会议，社区先后顺利实行了老新村改造、乐龄驿站改造提升、危旧烟囱排危拆除、屋顶换瓦，便民设施改造提升等民生工程，不仅消除安全隐患，回应大家的生活需求，也极大地改善了社区环境，提升社区对外宣传的形象。

难事小区议，群众反馈早解决

为更好解决困扰群众的难点热点问题，鼓励社区居民行使自己的权利，共同为社区生活环境建言献策，社区积极推行“小区有难事、大家来共议”的议事处理方式。借助金乡邻理事会，设立社情民意收集点，一月一收集，一季度一汇总，根据收集民意设置议题。遇到与群众利益相关的热点事件时，着重以群众为参议主力，以群众意见为事务处理主要依据，形成群众共议的良好参与氛围，并对重点事件设立一事一档，解决销档。经过全体居民的共同努力，2021年共协商销档3件难点热点问题，处理了垃圾收集屋选址、智能充电雨棚改造、屋顶换瓦等内容，解决群众急难愁盼问题，获得群众广泛好评。其中针对垃圾分类收集箱选址的问题，因部分居民意见不合一度处于僵持阶段，通过召开理事会、发起点位选址投票等举措，社区居民积极参与，推动问题得到有效解决，为垃圾收集屋落地找到最令人满意的好地方。

小事楼栋议，乡风早培育

为推动社区文明城市创建工作常态化、精细化开展，同时让社区居民自觉遵守社区文明公约，打造文明乡风，社区将文创工作下沉至每个居民小组，以片区网格员为文明引导员、居民组长为楼栋监管员，金乡邻理事会法律顾问提供援助，实行社区小事楼栋商议，引导楼栋居民讲文明、重细节，增强文明意识。

楼栋议事主要围绕楼栋杂物乱堆放、垃圾乱扔、私拉乱接、不文明养宠物等，以群众身边的小事为切入点展开。议事遵循“共同倾听、共同解决”的议程，网格员与居民组长在旁组织引导，楼栋邻居在一起红脸出汗，对自身的问题正确认识，相互间监督鼓励，并表达自己的想法与建议，逐步形成楼栋间的“文明公约”。经过一段时间的共同努力，楼栋文明公约发挥良好作用，乱堆放、乱张贴、私拉乱接等现象得到有效遏制，楼栋环境卫生等问题得到较好解决，大家对文明生活也有了更深的认识，社区文明乡风在悄然构建中。（陈聪）

标签：社区;理事会;乡邻

责编：张翔 崔欣

小事楼栋议，乡风早培育为推动社区文明城市创建工作常态化、精细化开展，同时让社区居民自觉遵守社区文明公约，打造文明乡风，社区将文创工作下沉至每个居民小组，以片区网格员为文明引导员、居民组长为楼栋监管员，金乡邻理事会法律顾问提供援助，实行社区小事楼栋商议。经过一段时间的共同努力，楼栋文明公约发挥良好作用，乱堆放、乱张贴、私拉乱接等现象得到有效遏制，楼栋环境卫生等问题得到较好解决，大家对文明生活也有了更深的认识，社区文明乡风在悄然构建中。

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