大众网见习记者 高传顺 通讯员 张亚丽 周志鸣 济宁报道

　　近年来，济宁市金乡县坚持和发展新时代“枫桥经验”，从扩宽社情反馈渠道、延伸基层共治力量、创新协商议事模式等方面，深化“网格事金快办”服务品牌，推动居民需求在网格发现、民生实事在网格解决。

　　畅通社情反馈途径 扩宽民意收集渠道

　　金乡县完善网格巡查走访机制，网格员每日下沉网格，通过翻阅业主档案、入户走访、业务工作接触等多途径收集居民意见建议，实现社情民意实时掌握。网格志愿服务队伍通过发放便民服务卡、开展主题志愿活动等形式，畅通社情民意反馈渠道，群众在日常生产和生活中遇到困难，可及时与团队成员联系，寻求帮助解决。同时，金乡县通过网格驿站将快递员、外卖员等新就业群体汇集在一线，发挥好“移动探头”作用，作为民情民意收集的有效补充。

　　“咱的工作人员经常穿着红马甲在小区走访，前几天15号楼前面有悬挂的废旧天线没人清理。跟工作人员说了以后，过段时间就有人过来处理了。”金乡县真武社区居民张女士指着小区道路说。

　　据悉，金乡县依据网格员包保辖区房屋、楼宇平均划分网格责任区，建立“网格之家”微信互助群，组织网格员、“楼栋红管家”等入群收集群众反馈问题，加强与群众之间的沟通联系，让居民群众有处说事。

　　整合辖区阵地资源 延伸基层共治力量

　　金乡县整合社区、管区党群服务中心、新时代文明实践站、综合文化服务中心、红帆驿站等阵地资源，构建点多面广、便民利民的网格会客厅及居民议事厅。金乡县末端网格利用文化角、电子阅览室、书画室等活动场所作为文娱阵地，开展声乐、秧歌、书法等培训及农家书屋、红歌大赛等活动，丰富群众精神文化生活。金乡县设立网格会客厅、邻里话室、“和为贵”调解室、公共法律服务室等场所，调解群众纠纷，帮助群众了解法律知识，延伸网格服务“生活圈”。

　　据悉，金乡县把参与网格议事纳入到了志愿服务积分清单中，居民参与社区志愿服务可以获得积分，再通过积分兑换物品或辖区的服务。通过志愿服务积分兑换的形式，激励更多的居民参与，做到网格事、网格议、网格治。

　　创新协商议事模式 发挥群众主体作用

　　金乡县健全议事机制，由网格长将物业、业委会、居民代表、楼道长、“五老”乡贤、热心居民等网格内骨干力量召集起来，召开网格议事会，通过网格员前期收集的民情民意，把网格内的一些事情提出来。网格议事会成员围坐在一起，对于确实可以在网格内解决的可议事项，群策群力，在网格议事会上进行商讨，提出可行性方案，形成居民“出题”，网格和居民共同“解题”的共建共享新模式。